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Info validité carte cadeau expirée durant le confinement

A tous les détenteurs de cartes cadeaux Cap Emeraude dont la validité expire

entre le 31 octobre et le 30 novembre 2020

 

 

Les personnes dont la/les cartes cadeaux expirent entre le 31 octobre et le 30 novembre (période actuelle de confinement) bénéficieront d’une période de grâce d’un mois, à partir de la réouverture des centres, pour recevoir une nouvelle carte cadeau.

 

Ainsi, dès le 30 novembre, les clients auront un mois pour se rendre au centre commercial afin de demander une nouvelle carte cadeau. Le centre pourra effectuer un transfert sans frais de l’ancienne vers la nouvelle carte. Grâce à ce procédé, le client bénéficiera d’une carte avec une validité de 12 mois. Le client devra apporter sa carte expirée avec lui afin que cette démarche soit effectuée.

 

Ce geste s’appliquera aussi pour les cartes qui expireront jusqu’à un mois après l’ouverture du centre. Si un client arrive au centre avec une carte expirée, un transfert pourra être accordé. La période de grâce est accordée pour les cartes qui expirent entre le 30 octobre et le 15 décembre 2020.  Par contre, si un client arrive avec une carte toujours valide, l’offre ne s’appliquera pas à ce cas.

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